Gavemo rifiutà un ordine de 180.000 dołari el mexe pasà.
Na conpagnia de logistica ła voéa 80 chioschi de pagamento pa łe fermate de camion in tuto el sud-ovest american. El so RFP el ga spesifegà na protesion IP68, schermi da 4500 nit e un budget de 2200 dołari par unità. El nostro grupo de ingegneri el ga fato i nùmari: el prelevamento de enerxia da soło el gavarìa domandà dei ajornamenti dełe infrastruture ełètriche in ogni posto costando pì dei chioschi stesi.
Ghemo dito che ła matematica no ła funsionava. I ga catà un fornidore a Shenzhen che el ga dito de sì a tuto.
Quel progeto el fałirà. No parché ło volemo, ma parché ła fisica no ła negosia. Quando che ła fałise, i ne ciamarà. I lo fa senpre. A chel punto el tenpo el xe rovinà, el budget el xe s-ciopà, e ciapemo el casin de qualchedun altro a tassi premium.
No xe na panoramica del setore. Se volete capire cosa ...schermo del chiosco digitałes sono, cerca altrove. Sta guida ła xe pa i responsabiłi de l’aprovigionamento che i sa xà cossa che i ga bisogno e i vol capìr cuałi decision de produsion łe determinarà se ła so distribusion ła va vanti par sinque ani o disdoto mexi.
Fabrichemo schermi pa chioschi e hardware pa ła segnałasion digitałe a Xiamen, Cina. Ła nostra fabrica ła xe scominsià come SINTOP nel 2002, costruendo negosi pa łe caene de vendita al detajo in Europa e Nord America. L’integrasion digitałe ła xe rivà nel 2019. Sta secuensa ła conta: se aprociamo a l’inzegneria dei recinti come i lavoratori de metało, no come i asenblatori de ełetronega de consumo che i trata ła strutura come un inbalo.
El vostro RFP el ga probabilmente na contradision
Ła major parte dełe RFP che ricevemo łe contien almanco un conflito de spesifegasión che el grupo de aprovizioni no ga notà.
El pì comune: domandar na distribusión fora co pressi agressivi. I schermi de chioschi esterni i ga bisogno de panèi co ła łuminosità alta (2500 nits almanco), na gestion termica ativa, un legame otico pa ła lexibiłità deła łuxe del sol e recinsioni IP65 o pì alti. Ognuna de queste ła xonta el costo. Quando un RFP el domanda łe carateristiche esterne a un presso interno, sucede una dełe do robe: el fornidore el mentise sułe so capacità, o el fornidore el se rifiuta.
Noi declinemo. Po’ spieghemo come che xe łe spesifegasión reałistiche pa łe condisión de distribusión reałi.
Domanda che ghemo da rispondar prima de citar:
Ndove che ste unità łe sarà instałae? No "esterno" o "semi-esterno". Ghemo bisogno: orientamento deła bussola deła facia del schermo, ore de esposision direta al sol, tenperadura anbiente masima registrà in chel posto, e se ghe xe struture de onbra permanente.
Un chiosco che varda a ovest a Phoenix el ga bisogno de na ingegneria conpletamente difarente da un chiosco che varda a nord a Seattle. El primo el ga bisogno de 3,500+ nit de łuminosità co rafredamento ativo e formułasion LCD alte-Tni che łe sopravive a tenperadure deła superfisie de 110 gradi sensa nerimento. El secondo el funsiona ben co 1500 nits e na gestion termica pasiva.
Ła difarensa de pressi tra ste do configurasión ła xe del 40-60%. Se el vostro RFP no el spesifega łe condisión del sito, gavarè o un preventivo soraprexo (el fornidore el pensa nel pezo caxo) o un sistema sotospecificà (el fornidore el pensa nel mejo caso e el spera).
Dìne l’ambiente de instałasion. Ve diremo che configurazione ghe sopravvive.
Ła strutura dei costi che citamo
L’hardware el xe pi o manco ła metà del costo totałe de distribusión. L’altra metà ła se divide tra l’integrasion, l’instalasion, ła licensa del software, ła manutension, i ricambi e el consumo de energia durante el ciclo de vita de l’equipagiamento.
I grupi de aprovizioni i se consentra sul presso unitario. I grupi de finansa i dovarìa concentrarse sul costo totałe de sinque ani. Eco come che ła matematica ła se spaca de sołito pa un chiosco de 50 unità:
| Categoria de costi | Ano 1 | Ani 2-5 | Sinque-Ani totałi |
|---|---|---|---|
| Hardware (el nostro ambito) | $185,000 | - | $185,000 |
| Licensa software/CMS | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Instałasion e integrasion | $35,000 | - | $35,000 |
| Manutension e servisio sul canpo | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| Consumo de ricambi | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Energia (180W in media × 16 ore/dì) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Totale | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
Ła linea hardware ła xe queła che controłémo. I altri i dipende dal partner de integrasion, dal fornidore de CMS, dałe tarife de corente e dała stratexia de manutension.
Quel che garantimo: disponibiłità de ricambi pa sinque ani dała data de spedission. Schede, panèi, alimentatori, controłori totiłi. Se un conponente el guasta nel quarto ano, te pol ordinarne un sostituto da noaltri. Ghemo configurasión stàndar. Łe carateristiche personalixàe łe pol domandar quantità minime de ordini pa l’inventario de sostitusion, che parlemo durante ła prevension.
Quel che no fornimo: integrasion POS, certificasion de elaborasion dei pagamenti, o spedission del servisio sul campo. Se ła vostra distribusión ła ga bisogno de conformità co PCI-DSS o integrasion direta co sistemi proprietari de punto-de-sale, te ghè bisogno de un integrador de sistemi. Ghemo hardware secondo łe so spesifeghe.
Parché i argomenti del marchio del grupo i manca el punto
El rapresentante de vendita del concorente el te ga probabilmente dito che i so chioschi i dopara "panèi Samsung" o "display LG". Sta dichiarasion ła xe quasi de sicuro inconpleta.
I produtori de chioschi comerciałi i compra raramente modułi de schermo finìi da fornidori de liveło uno. Ła pratica stàndar ła xe conpràr open-cellLCDconponenti e l’integrasion de asenblaji de retroiluminasion personalixài otimixài pa spesifeghe esigense de łuminosità e termiche. El marco del panel indica la origine de la celula LCD. No dise gnente suła quałità deła retroiłuminasion, suła gestion termica o suła implementasion deła legadura otica.
Ciapamo cełułe da BOE e AUO pa configurasión stàndar. Tuti e do i ga na prestasion MTBF conpagna inte ła gama de 1500-2500 nit. El vantajo deła caéna de fornimento: tuti e do i produtori i opera in Cina continentałe, quindi ła sostitusion dei conponenti ła riva ała nostra fabrica in 48-72 ore pitosto che nei 5-7 dì necesari pa łe alternative de proveniensa coreana.
Se ła vostra połitica de aprovizionamento aziendałe ła domanda marche de panèi specifici, podemo farlo co pressi e tenpi de consegna regołai. Ma capise cossa che te si drìo spesifegar. Na cełuła BOE co na gestion termica e un legame otico ben progetà ła gavarà un bon rendimento de na cełuła LG in un recinto mal progetà. El marchio del panèło el xe na variàbiłe. L’integrasion del sistema ła xe queła che determina l’afidabiłità del canpo.
Burn-In Test Che Potete Verificare
Ogni unità che spedimo ła funsiona 72 ore soto cargo prima de inpacà. Questo el ciapa condensatori debułi, giunti de saldadura marxinałi e guasti de gestion termica che altrimenti i sarìa aparìi entro i primi 90 dì de distribusión.
L’afermasion no ga senso sensa verifica. I fornidori che fa 8-ore de test de "burn-in" i li ciama anca test burn-in.
Come che te pol verificar el nostro proceso:
Per ordini che supera i 20 unità,ofrimo oservasión deła produsion. El vostro rapresentante tecnico el se unise a na videociamada durante el ciclo de prova e el riceve aceso ai cruscotti de monitorajo in tenpo reałe- che mostra łe curve de tenperadura, el consumo de enerxia e i registri de rilevasion de erori. El raporto conpleto del test el vien spedìo co łe vostre unità, conprexi i dati dei sensori.
Pa ordini pì picołi,fornisemo riasunti de test a liveło de lote-co nùmari de serie dełe unità corełai ai timestamps de test. Se na unità ła guasta entro 12 mexi, femo un riferimento incroxà co i dati orixinałi de prova pa capìr se el modo de guasto el fuse rilevàbiłe durante el controło deła quałità deła produsion.
El nostro taso de fałimento del canpo del primo-ano publicà el xe soto el 2%. Ghemo sostegnùo co un inpegno de garansia: se ła vostra distribusión ła ga tassi de guasti che i sùpara el 4% nel primo ano, ghemo credità el 15% del presso de conpra dełe unità interesàe contro i ordini futuri.
No xe un lenguajo de marketing. Xe un termine contratuałe che metemo nei acordi de conpra pa projeti cualificài.
Quando el legame otico el vałe el 28% de pì
El legame otico el elimina el spasio d’aria tra el panèło LCD e el véro deła covertura, sbasando łe riflesion interne e migliorando ła lexibiłità deła łuxe sołare. El proceso el aumenta el raporto de contrasto de 4-10× in condisión de alta-luce ambientałe (fonte: documentasion tecnica de e3displays.com).
Ghemo da pagar el 28% in pì pa ła legadura otica co ła nostra cołaborasion 3M. Quel premio el xe giustificà in condisión specifiche e spreco in altre.
Situasión in cui el legame el se paga:
El schermo el varda a ovest o a sud co esposision al sol del pomerigio durante łe ore de pico de utiłixo. I tendini de véro i xe indove che ła łuxe sołare ła crea riflesi. Instalazioni esterni senza strutture d'ombra permanente. Anbienti indove ła superfisie del chiosco ła riva a tenperadure sora i 50 gradi e ła condensasion ła se forma in un asenblagio a spasio aria.
Situasión indove che l’asenblagio stàndar el xe bastansa:
Retail interno con iluminazione controllata. Instałasion esterne rivolti a nord-in climi tenperai. Locazioni con ombreggiatura architetonica che blocca el sole diretto durante orari de funzionamento.
No vendemo bonding a clienti che no ghe ne ga bisogno. La conversazione che volemo avere: mandateci foto del sito con orientazione a bussola, e ve diremo se il premio è giustificato per la vostra distribuzione specifica.
Projeti che ghemo rifiutà:
- Chioschi de pagamento che ga bisogno de modułi HSM integrài pa ła conformità PCI-DSS. Fabrichemo recinti e sistemi de esposision. L’integrasion del moduło de sicuresa hardware ła ga da speciałisti de pagamento certificài.
- Instałasion esterne a tenperadure anbienti superiori ai 55 gradi sensa inpegno del cliente pa infrastruture de aria condisionada. Ła fixega deła gestion termica LCD ła ga dei limiti. Prometendo altrimenti garantissi guasti sul campo.
- Rush recinti personalixài co tempi de consegna manco de tre setimane. Łe nostre łinee CNC e de rivestimento in pólvere łe ga tenpi de ciclo minimi. Łe configurasión stàndar łe pol esar spedìe pì vełosemente. El metalo su misura no pol.
- Ordini de unità singołe - fora dai programi de vałutasion del canpion. La nostra quantità pratica minima per lavoro su misura è 5 unità. Łe unità individuałi łe xe disponibiłi come canpioni de vałutasion a un presso pi alto par unità, creditàe contro i ordini de produsion se te va vanti.
Projeti che gestìmo ben:
- Caena de vendita al detajo de 20-500 unità co opsion de configurasion stàndar. Progeti de recinsion personalixài co 30-40 dì de consegna. Instałasion esterne in climi indove i nostri sistemi de gestion termica IP65/IP67 i funsiona co i parametri nominałi. Clienti che ga fato i sondaji sul sito e che conose łe so condisión de instałasion.
Un progeto che ga quasi falìo (e parché no)
L’ano pasà na caéna de alimentari europea ła ne ga contatà dopo che el so fornidore orixinałe el ga consegnà 35 chioschi de cassa auto- che i ga scominsià a rovinar in quatro mexi. I schermi tatiłi no i ga risposto. Diverse unità ga mostrà artefati. I recinti i ga sviłupà na coroxion intorno ai porti de ventilasion.
L’anałisi del modo de guasto ła jera direta: el fornidore orixinałe el doparava conponenti de liveło consumador- in te na aplicasion comerciàl. I controłori touch i jera clasifegài pa 10 ore de funsionamento al dì, no pa i turni de 16 ore che i negosi i gaveva. El revestimento in pólvere el jera de grado estetico, no ła formułasion industriałe necesaria pa i anbienti co sostanse chimiche pa netar.
Gavemo sostituìo l’ełetronega interna e rivestido i recinti. El progeto el ga costà a ła caéna de alimentari 45.000€, oltre queło che łe spesifegasión łe gavarìa domandà inisialmente. El so grupo de aprovizioni el ne manda RFP prima de far gare, in particołare pa confermar che łe spesifegasión łe sia reałistiche prima che scominsia el proceso de oferte.
Quela rełasion de consulensa no ła ga xenerà schei direti. El ga xenerà tre ordini de hardware dopo 280 unità in tuti i marcà de espansion deła caéna.
El punto no xe che i concorenti i fałise. El punto xe che ła precision dełe spesifegasión inte ła faxe de l’aprovigionamento ła prevénte coresión costose dopo. Preferìsimo perdare un acordo disendoghe a un cliente che el so budget no l’è reałistego pitosto che vinsare un acordo che deventa na garansia.
Tempi de consegna e capasità atuałi
Łe configurasión standard dei chioschi interni łe vien spedìe in 15-20 giorni lavorativi dała conferma de l’órdene. I projeti de recinsion personalixài i ga bisogno de 30-40 dì.
El nostro programa de produsion del secondo trimestre el xe al 65% inpegnà. I grandi ordini fati prima deła fine de marso i pol esar inserìi inte ła capasità del secondo trimestre che resta.
I ordini confermài dopo sta data i sarà programài pa el terso trimestre co periodi de consegna che scominsia a ła fine de giugno.
Se el tenpo del progeto el ga bisogno de ła consegna del secondo trimestre e no gavé gnancora finałixà łe spesifegasión tecniche, ła finestra pa conpletare ła revision ingegneristica e far ordini ła se sbasa. Ghemo da priorità ałe ciamade de finałixasion dełe spesifegasión pa i projeti co date de distribusión confermàe.
Scominsiar ła conversasion
Se te si drìo vałutàr ła produsion de schermi de chioschi personalixài pa ła distribusión al detajo, łe informasión che ne serve pa dar un preventivo inportante:
Quantità de distribusión e cronołogia de distribusión. Detagli de l’ambiente de l’instalasion, come el tipo de posision, l’espoxision al sol e l’intervało de tenperadura.
Requisiti de integrazione con i sistemi esistenti. I parametri del bilancio, conprexi se te ghè messo el costo totałe de sinque ani o soło hardware.
Manda i detagli del progeto agrace@legoyodigitaldisplay.com.
Inserìr "Kiosk RFP" inte ła riga de l'ogeto col nome deła vostra dita. Rispondemo ałe domande in un giorno lavorativo. Łe spesifegasión inconplete łe riceve na domanda de ciarimento pitosto che un preventivo xenèrico.
Pa i projeti che i sùpara i 50 unità, programémo na ciamada de revision tecnica prima de far el preventivo. Trenta minuti co i vostri grupi de procurasion e tecnici i evita setimane de cicli de revision dopo.
No femo citasión contro RFP vaghe. No ghemo i pressi dei fornidori che promete spesifegasión che no i pol fornìr. Costruimo hardware che funsiona pa sinque ani inte łe condisión che te ło dopara.
Se sto modo el va ben a come che te vałuti i fornidori, dovarìsimo parlar.
