El raporto dełe tendense dei espositori del 2024 de Freeman el ga dato un nùmaro su queło che i responsabiłi dei stand i sente xà: el 93% dei espositori dise che ła quałità del piombo xe el risultato pi inportante, ma soło el 49% el dise che i xe sodisfati co i so risultati de acuixision de piombo. Intanto, na ricerca separada de Certain ła ga catà che el 94% dei marketer el crede che ła so conpagnia no ła riese a convertir i eventi in oportunità. (cvent.com)
Ste do statistiche łe descrive problemi difarenti. El primo el xe su quel che sucede al stand. El secondo el xe su quel che sucede dopo.Schermi de chioschi interattiviafrontare diretamente el primo problema. No i sistema el secondo-e far finta de contrario spreca schei.
Sta distinsion ła xe inportante parché ła major parte dei espositori i ga da afrontare tuti e do i problemi insieme, e i se rinforsa. Na scarsa ciapàda de dati ła porta a un follow-up xenèrico; el follow-xenèrico el vien ignorà; ła divulgasion ignorà ła fa parer l’investimento del spetacolo come na cancełasion. I chioschi i pol rompere sto ciclo ała faxe de ciapàr, ma soło se el proceso a val el xe pronto a ricever dati mèjo.
El bloco de capasità che nissun ghe ga un budget
Un rapresentante bon che gestise prodoti B2B conplesi-automasion industriałe, software aziendałe, conponenti de produsion speçiałixài-el pol coinvolger in modo significativo da oto a diese vixitadori a l’ora. No łe scansion dei distintivi. Conversasion tecniche reałi dove che se fa ła cualificasion, dove che te scopri ła cronołogia, l’autorità del budget e se el problema che i xe drìo descriver xe uno che ła so sołusion ła va ben.
Ai grandi spetacołi come IMTS, PACK EXPO o Automate, el trafico no va in modo uniforme. Ghe xe un aumento dopo łe keynote deła matina, n’altra ondada de metà-pomerigio, zone morte tra łe sesion. Durante ste ondate, un stand de 20x20 co tre ripetision el riva a un sofito de 30 interazión de quałità a l’ora, mentre sentenari de partecipanti i se sposta pa i coridoji visini.
I chioschi interattivi i funsiona come elaborasion parałeła. Mentre el staff el ciapa i prospeti che ga bisogno de profondità tecnica, el touchscreen el gestise łe interazión de liveło de scoverta-pa tuti i altri: configuratori de prodoti, ricerche dełe spesifegasión, dimostrasion video, modèi de auto-qualificasión. El browser casual el vien servìo; ła prospetiva co un vero progeto ła vien cresùa.
Captello documentò questa dinamica all'IAEE Expo! Expo! a ła fine del 2024, indove ła so ativasion de foto interative ła ga otegnùo un taso de stop del 40% rispeto a na media de l’industria del 30%, co tenpi medi de permanensa che i superava i oto minuti. Questo xe un inpegno che el vostro staff no ga dovesto scominsiar-liberarli dałe conversasion de qualificasion che łe se verificava insieme da n’altra parte inte ła cabina. (captello.com)
Prima de l’hardware, controla el proceso
Ciapa i dati dai ultimi tre spetacołi e rispondi onestamente a ste domande:
Cuałe percentuałe de lead ciapài ga ricevesto un follow-up personałixà entro 72 ore? No xe un s-ciopo de email de masa-vero e proprio divulgasion personałixà che fa riferimento a calcossa de particołare dała conversasion o da l’intarese dichiarà del vixitadore.
Cua percentuałe de dati de contato i gaveva informasion de cualificasion oltre i dati de contato? Cronologia, intervało de budget, aplicasion spesifega, ruoło de decision-qualsiasi roba che permete ałe vendite de darghe ła priorità e de personałixare.
Cuàl xe el tenpo de trasferimento dal stand al CRM al primo toco de vendita? No quando i leads i vien caricai, ma quando un eser umàn el ghe agise.
Se el taso de follow-up el xe soto el 50%, ła conpletesa dei dati ła xe soto el 40%, o el tenpo medio de trasferimento el xe pì de sinque dì, te ghè un problema de proceso che i chioschi no i pol risolvare. Prima sistema el fluso de laoro. I schermi interattivi i anplifega qualsiasi sistema che i ghe dà -anca quei rotti.
Se sti nùmari i xe pì sani e el problema xe ła capasità del stand o ła quałità deła rancura dei dati, i chioschi i deventa un investimento lejitimo. I ciapa informasion pì conplete (i vixitadori i se mete i particołari co precision), i łe ciapa in modo digitałe (no ghe xe erori de trascrision da modèi scriti a man), e i łe ciapa in modo continuo (no ghe xe oportunità perse durante ła cresita del trafico).
Cossa che costa l’hardware
Tre livełi i corisponde a diverse stratejie de stand e całendari de spetacołi.
Sołusion baxàe su tablet- ($200-$800)gestìr ła ciapada de lead in spetacołi rejonałi, eventi da toła o come unità de riserva in cabine pi grande. Ste qua łe ga aplicasion come iCapture o Captello, łe se sincronixa co CRM e no łe ga bisogno de spasio dedicà. I xe el punto de entrata pa i espositori che i serca se ła catura digitałe ła migliora łe so parametri prima de impegnarse in investimenti pi grandi.
Schermi tatiłi comerciałi de gama media ($2,000-$5,000)inte ła gama de 32-43 połici el suporta i configuratori de prodoti, łe dimostrasion video e i catałoghi interattivi. In piè o montài sul bancon, i xe el cavało da laoro pa łe cabine in linea nełe grandi mostre. Sto liveło el ga senso quando che te volauto-serviziocapacità senza dominare l'impronta cabina.
Schermi interattivi premium ($5,000-$15,000)a 43 polsi e pì i include recinti robusti, periferiche integràe o costrusión esterne. I stand de l’ixoła nei spetacołi prinsipałi-indove che te conpeti co łe costrusión esperiensiałi-i giustifica sto liveło in modo difarente da na configurasion in linea de 10x10.
I costi che no i xe sułe preventive hardware:
Decixion tecniche che conta
Ła major parte dełe conversasion sułe spesifegasión łe perde tenpo su parametri che no i ga efeto sułe prestasión del cabina nel mondo reałe. Do domande łe guida ła selesion dei espositori B2B; el resto xe rumore.
Conetività:
Ła dipendensa da WiFi ła porta a latenza e ris-cio de sbandon. Se te stà doparando ła sincronixasion CRM in tenpo reałe, i video o i configuratori che i ciapa da database cloud, l’ethernet cablà xe l’unica opsion afidàbiłe. Questo el costa de pi co i servisi de spetacoło e el vol pianificar durante ła progetasion del stand, ma el prevénte el senarío incubo de un chiosco che el se ferma a metà-a manifestasion durante el trafico pico.
Tecnołogia del tato:
I schermi capacitivi i ga na reattività simiłe a un smartphone ma no i registra łe man co i guanti. A mostre de produsion, a mostre de trasformasion de magnar, o a qualsiasi verticałe indove che i partecipanti vien da anbienti de produsion, i panèi infrarosi i maneja i guanti e i ofre na durada a un costo moderà.
Ła conformità ADA ła stabiłise parametri fixici pa łe distribusión dei Stati Uniti che no i xe negosiabiłi: altesa masima del punto de contato de 48 polsi dal liveło del pavimento, distansa de ragiungimento soto i 10 polsi, distansa minima de 30x48 polsi. Łe violasion par ła prima volta łe porta a pene fin a 75.000 dołari. I fornidori che i costruise ła conformità nełe configurasión stàndar i te salva dała scoperta de problemi durante ła configurasión del stand.
I dati de afidabiłità i xe pi difisiłi da catar, ma łe stime de l’industria łe dise che el 18% dei chioschi de vendita al detajo no i funsiona in ogni momento. Chiedi ai fornidori in particołare so ła monitorasion remota, i inpegni documentài e el tenpo de risposta pa el suporto in sito.
Noleggio, Compra, o Nisun dei do
El numero de spetacołi anuałi el xe manco inportante deła coerensa del contenuto.
I espositori che i dopara el steso configurator de prodoto o interfacia de catałogo in tanti spetacołi-steso sistema de contegnui, stese domande de cualificasion, stesa integrasion CRM-i vede ła proprietà che ła se paga entro do stajon co sinque o pì spetacołi a l’ano.
I espositori che i ga bisogno de contegnui sostansialmente difarenti par evento-diverse linee de prodoti, difarenti personagi de conpratori, difarenti focus verticałi-i pol catar costi de personalixasion de noleggio co ogni spetacoło in modo simiłe, mantegnéndo ła flesibiłità.
Un senarío che favorisse senpre l’acuisto: quando i schermi interattivi i serve anca łe sede de łe asiende, łe struture de distribusion o łe instałasion de showroom permanenti. El ROI de l’hardware el va oltre łe fiere comerciałi quando i stesi schermi i suporta pì ponti de contato nel proceso de vendita.
Determinàr l’adatamento
I chioschi i dà un vałor ciaro quando:
El trafico el sùpara regołarmente ła capasità del staff durante łe ore de pico. I prodoti i beneficia da l’esplorasion auto-servizio prima de l’inpegno dei rapresentanti. I spetacołi no i dà dati sui distintivi, e i ga bisogno de altri metodi de ciapàr. El proceso de vendita a vałor el depende dałe informasión de cualificasión che łe scansion dei distintivi da sołe no łe pol fornìr.
I chioschi i xe manco inportanti quando:
Te laóri in buteghe dove el staff el pol coinvolger tuti i partecipanti. I prodoti i ga bisogno de na dimostrasion fisica che i schermi no i pol replicàr. I procesi post-show no i pol asorbar un vołume de lead in pì. I limiti de budget vol dir che l’investimento nei chioschi el gavarìa tajà in bisogni pì fondamentałi come el personałe o el progeto deła cabina.
Se no te si pronto a conprar-e tanti letori no i sarà-eco cossa far invese:
Far l’audit del proceso descrito sora. Tira i ultimi tre spetacołi, calcoła i tassi de follow-up e ła conpletesa dei dati, identifica dove che ła conversion ła se rompe. Se el problema xe el flusso de laoro a vałe, risolva prima; no l’acuisto de hardware el juta.
Se l'audit el mostra che ła capasità ła xe el vero vincoło, prova co na sołusion baxà in tablet- al prosimo spetacoło rejonałe. Tegner conto se ła registrasion auto-el migliora ła quałità dei dati e ła sbasa el coło de boteja del staff. Dopara sti dati pa costruir un caso de afàri pa un investimento pi grando.
Se te si drìo vałutàr łe opsion touchscreen comerciałi e te ghè da far corispóndar łe spesifegasión ałe recuisiti deła cabina, varda łe configurasión sulà. Per i espositori ancora in fase di audit, comincia da lì-la decisione hardware viene dopo che si sa che problema siete effettivamente risolvendo.
